Schulportal

Das Schulportal des Landes Hessen fasst viele Funktionen unter einer Oberfläche und einem gemeinsamen Login zusammen. Diese beinhalten bei uns für die Schülerinnen und Schüler:

  • Online-Vertretungsplan
  • Stundenplan der eigenen Klasse
  • Moodle als Plattform zur Bereitstellung von Arbeitsaufträgen und Arbeitsmaterial

 

Diese Seite soll Ihnen wichtige erste Schritte im Schulportal zeigen und Ihnen Hilfestellung geben, um Probleme vor allem mit dem Login beheben zu können.

Probleme rund ums Login

Ich weiß meinen Benutzernamen nicht mehr
Der Benutzername lautet normalerweise vorname.nachname – Sonderzeichen werden umschrieben (also z.B. oe statt ö), bei Doppelnamen kommt es darauf an, ob diese mit Bindestrich geschrieben werden.

Paul-Lucas Müller hat in der Regel den Benutzernamen paul-lucas.mueller, Paul Lucas Müller nur paul.mueller – bitte probiere die möglichen Kombinationen aus.

Einige wenige Benutzernamen enthalten zum jetzigen Zeitpunkt Ziffern, die von einer alten Aktualisierung stammen.

Wenn Du Deinen Benutzernamen nicht herausfinden kannst, wende Dich bitte an Deine Klassenlehrerin bzw. Deinen Klassenlehrer.

Ich habe mich noch nie eingeloggt und besitze den Brief mit dem Erstpasswort nicht mehr
Wende Dich bitte an Deine Klassenlehrerin bzw. Deinen Klassenlehrer. Du erhältst einmalig ein neues Passwort. Bitte befolge dann die „ersten Schritte“ weiter oben zum Ändern des Passworts und Einrichten der Passwort vergessen-Funktion.

Ich habe mein Passwort vergessen und die Passwort vergessen-Funktion hilft mir nicht weiter
Wende Dich bitte an Deine Klassenlehrerin bzw. Deinen Klassenlehrer. Du erhältst einmalig ein neues Passwort. Bitte befolge dann die „ersten Schritte“ weiter oben zum Ändern des Passworts und Einrichten der Passwort vergessen-Funktion.

Sonstige Probleme mit dem Login oder Moodle
Wenn sonst alles stimmt (Benutzername und Passwort), aber z.B. die Loginseite nicht lädt, Moodle komisch aussieht oder Fehlermeldungen ausgibt, mit denen Du nichts anfangen kannst, sind zwei Dinge möglich:

  • Die Seite ist grade überlastet oder es gibt anderweitig ein Problem, für das Du nichts kannst. Probier es in ein paar Minuten noch einmal.
  • Leere Deinen Browsercache – hier findest Du Anleitungen für verschiedene Systeme: Windows Apple Android-Smartphone iPhone
Anleitung: Passwort vergessen-Funktion einrichten

1. Menpüpunkt eMail & Benachrichtigungen aufrufen


2. E-Mail-Adresse eintragen und aktuelles Passwort noch einmal eingeben

eMail-Adresse und das eigene (neu gesetzte) Passwort eingeben.


3. E-Mails abrufen: Sie erhalten eine Mail vom Schulportal mit einem Bestätigungslink. Bitte überprüfen Sie gegebenenfalls auch Ihren Spam-Ordner.

Sie erhalten eine Mail mit einem Link, der innerhalb von zwei Stunden aufgerufen werden muss.


4. Den Link aus der Schulportal-Mail anklicken. Die erfolgreiche Bestätigung der Mail wird auf der Schulportal-Seite angezeigt. Bei den Benachrichtigungen können Sie zum jetzigen Zeitpunkt nichts einstellen.

Fertig. Ab jetzt kann diese eMail-Adresse für die "Passwort vergessen"-Funktion benutzt werden.


Probleme beim Einloggen
Wenn Ihr Login trotz vermeintlich korrektem Passwort nicht funktioniert, können wir Ihnen leider nur einige allgemeine Schritte an die Hand geben. Die Vielzahl an verschiedenen Geräten, Betriebssystemen und Browsern macht es hier für uns unmöglich, eine gezieltere Hilfestellung zu geben. Probieren Sie daher die folgenden Schritte:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie eine aktuelle Version der Browser Firefox oder Chrome benutzen.
  • Löschen Sie die Browserdaten (manchmal auch Cache genannt) bzw. eventuell gespeicherte Passwörter. Hier gibt es Anleitungen für die : Windows Apple Android-Smartphone iPhone
  • Probieren Sie gegebenenfalls das Login in einem Inkognito-Fenster (Chrome) bzw. einem privaten Fenster (Firefox).
Anleitung: Ich habe mein Passwort vergessen
Für diesen Fall haben Sie eine eMail-Adresse hinterlegt: Klicken Sie auf der Login-Seite auf die Schaltfläche Passwort vergessen und geben Sie auf der nächsten Seite die benötigten Informationen ein (siehe Bild).  Sie erhalten dann eine Mail und können ein neues Passwort vergeben.

Achtung:

  • Sie erhalten keine Rückmeldung, ob die eingegebenen Daten (Benutzername und Geburtsdatum) zusammenpassen. Wenn Sie keine Mail erhalten, war eine der Angaben falsch.
  • Bitte schauen Sie sicherheitshalber auch nach, ob die Mail irrtümlicherweise im Spamordner gelandet ist.
  • Es dauert einige Minuten, bis ein selbst neu gesetztes Passwort aktiv ist. Falls also direkt nach der Passwortänderung ein Login nicht möglich ist, müssen Sie einige Minuten warten.

 

Ich habe mein Passwort geändert und kann mich jetzt nicht damit einloggen
Momentan dauert es bis zu fünf Minuten, bis die Passwortänderung umgesetzt ist. Bitte deshalb kurz warten.

Zugang als Teilhabeassistenz oder Schulbegleitung
Bitte nutzen Sie den Zugang der Schülerinnen oder Schüler, die Sie begleiten.